Politique d'expédition
Politique d'expédition
Délai de traitement des commandes
Nous nous engageons à fournir un traitement de commande efficace. Tous les articles en stock sont généralement expédiés sous 48 heures. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au samedi (fuseau horaire 8), avec un jour de repos le dimanche. Si vous passez commande le dimanche ou pendant les jours fériés chinois, votre commande sera traitée et expédiée le jour ouvré suivant.
Méthode d'expédition
Nous utilisons FedEx et DHL comme principaux prestataires de services logistiques pour garantir que votre commande est livrée rapidement et en toute sécurité.
Notre entrepôt étant situé à Guangzhou, en Chine, et desservi quotidiennement par des vols vers les principales villes du monde, les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition. Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques et d'autres facteurs incontrôlables.
Frais d'expédition
• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Les frais spécifiques seront affichés au moment du paiement.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni pour consulter l'état de votre commande sur notre site web ou celui du transporteur concerné (FedEx ou DHL). En cas de problème pendant l'expédition, nous vous en informerons rapidement par e-mail ou par téléphone.
Informations importantes
1. Horaires d'ouverture : Nous ne traitons pas les commandes le dimanche et les jours fériés chinois. Veuillez planifier vos commandes en conséquence.
2. Adresse : Assurez-vous de fournir l'adresse de livraison et le numéro de téléphone corrects lors de votre commande. Si l'adresse ou le numéro de téléphone est incomplet, la commande sera bloquée pendant 5 jours ouvrés avant d'être annulée et remboursée.
3. Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans les 48 heures, généralement dans les 24 heures, après quoi vous pouvez commencer à suivre votre commande.
Avis des clients
Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Voici quelques avis sur notre service de livraison :
• « J'étais très satisfaite de mes cheveux. Ils sont arrivés plus vite que prévu et sont très doux et ne tombent pas. »
• « J'ai été surprise par la rapidité avec laquelle les cheveux sont arrivés. Je crois que je n'ai jamais reçu de cheveux aussi rapidement ! La couleur de la perruque est jolie et les boucles sont parfaites. »
Coordonnées
Pour toute demande relative à l'expédition, veuillez nous contacter :
• E-mail : ucharminghairfactory @gmail .com
• Téléphone : +86-15012424853
• Adresse : UCharminghair 18 Distribution Blvd Edison NJ 08817. États-Unis